Branchen
B2B UX Agentur für Software, die niemand erklären muss
Wir gestalten komplexe B2B-Produkte, SaaS und Plattformen so, dass Ihre Nutzer schnell produktiv werden und es langfristig bleiben.
Kostenlose Beratung buchen
“Ein unkompliziertes Team, unglaublich schnell und freundlich. Das Ergebnis hat unsere Erwartungen übertroffen. Wir können es kaum erwarten, wieder zusammenzuarbeiten!”
Warum gute Produkte in B2B trotzdem scheitern
What makes us shine
Was sich für Ihr Produktteam ändert
Neue Nutzer kommen schneller in die Produktivität
Wir gestalten den Weg vom Sign Up bis zum ersten echten Arbeitsergebnis so, dass er intuitiv und ohne Videos oder Product Demos verständlich wird. Das ist der Hebel, der bei SaaS direkt auf Activation und Retention wirkt.
Ihr Interface kann sich selbst supporten
Wiederkehrende Support-Anfragen sind die konkreteste UX-Roadmap, die Sie haben. Wir sehen uns an, worüber Nutzer tatsächlich stolpern, und entwickeln Lösungen, die Ihren Usern die Nachfrage ersparen.
Priorisierung auf Fakten- statt Meinungsbasis
Nach unserer Arbeit wissen Sie, welche Workflows Ihre Power User wirklich brauchen und welche Features unverdient Aufmerksamkeit binden. Die Frage „bauen wir das oder nicht" lässt sich mit echten Daten beantworten.
User-obsessed & insight-driven
Wir gestalten den Weg vom ersten Login bis zum ersten echten Arbeitsergebnis — nicht als Onboarding-Tour, sondern als Struktur im Produkt selbst. Das ist der Hebel, der bei SaaS direkt auf Activation und Retention wirkt.
Masters of the craft since 2008
With years of experience, we sweat the details—every pixel has a purpose, and every decision is backed by real insights.
Your success, our mission
More than service providers, we’re your dedicated partners—moving fast, communicating clearly, and delivering results that matter.
Wie wir arbeiten:
Kurze Recherche, schnelle Delivery
Wir kennen den Verdacht, dass eine Discovery-Phase die Roadmap blockiert. Deshalb ist unser Ablauf darauf ausgelegt, schnell erste Assets produzieren, mit denen Ihr Team arbeiten kann.
Verstehen, was Ihre Power User wirklich tun
Wir sprechen mit Ihren täglichen Nutzern und sehen uns an, wo sie ausweichen, improvisieren oder aufgeben.
Priorisierung mit Ihrem Produktteam
Wir legen die begründeteten Erkenntnisse neben Ihre Roadmap und entscheiden mit Ihnen, was zuerst gelöst wird.
Design, Prototyping, Testing
Sie erhalten Prototypen, die User Feedback einbringen (und die die Devs mit Ihrem Tech Stack wirklich bauen können).
Verbessertes Produkt
Die UX Trickkiste
Woraus wir schöpfen
Auf der Suche nach was ganz Bestimmten? Neben der kompletten Betreuung Ihrer UX haben wir auch fokussierte Einzelmethoden, mit denen wir Sie auf dem Weg zum Erfolg unterstützen.
UX-Strategie
Wir klären, welches Problem das Produkt für wen löst, bevor jemand ein Interface entwirft.
User Research & Interviews
Gespräche mit Ihren Nutzern zu Ihrem Produkt.
User Journey Mapping
Wir machen sichtbar, wo welche Nutzergruppe wann welche Herausforderungen haben.
Wireframing & Prototyping
Statt langer Mutmaßungen bauen wir in wenigen Tagen testbare Prototypen.
Usability Testing
Wir prüfen Annahmen an Nutzern, bevor sie in die Entwicklung gehen.
Design-System-Aufbau
Damit Ihr Team konsistent weiterbaut, wenn wir nicht mehr im Projekt sind.
UX- und Barrierefreiheits-Audit
Bestandsaufnahme mit konkreten Maßnahmen, priorisiert nach Wirkung und Aufwand.
Design Sprint Workshops
Wenn eine Entscheidung ansteht und Ihr Team sie gemeinsam treffen soll.
Passen wir zu Ihrem Produkt?
Woran wir am häufigsten arbeiten:
Operative Tools im täglichen Gebrauch
Entscheidungs- und Steuerungssysteme
Integrations- und Systemplattformen
Transaktionale Vertriebs- und Angebotsprodukte
Self-Service- und Enablement-Plattformen
PS:
Wir sind nicht die richtigen für reine Marketing-Websites, einzelne Screens ohne Zusammenhänge und Projekte, bei denen die Entscheidung längst gefallen ist und nur noch jemand die Oberfläche zeichnen soll.
brightside Studio im B2B Bereich
Warum B2B Produktteams uns holen
Nur Senior-Designer. Ohne Ausnahme.
Sie bekommen die Expertinnen, mit denen Sie von Beginn an sprechen (und Ihre Devs bekommen jemanden, der Ihre Rückfragen beantwortet).
Wir gestalten, was Sie bauen können
Ihren Tech-Stack und seine Grenzen zu verstehen, ist Teil unseres Vorgehens. Ein Design, das Ihr Team nicht umsetzen kann, ist für uns kein Design.
Wir sagen, wenn's nicht funkt
Nicht jedes Vorhaben braucht eine Agentur. Wenn wir meinen, dass Sie mit einer erfahrenen Freelancerin besser fahren, sagen wir Ihnen das.
User-obsessed & insight-driven
B2B-Produkte werden im professionellen Kontext genutzt. Oft täglich, oft stundenlang. Wir optimieren nicht nur einzelne Screens, sondern ganze Arbeitsabläufe, damit Routine schnell und fehlerarm wird.
Masters of the craft since 2008
Seit 2008 gestalten wir komplexe B2B- und SaaS-Produkte. Unsere Erfahrung reicht vom ersten MVP-Sprint bis zur ausgereiften Plattform. Komplexität ist dabei für uns kein Sonderfall, sondern der Normalfall.
Your success, our mission
Unser Team besteht ausschließlich aus erfahrenen Senior UX- & UI-Designerinnen. Wir moderieren, priorisieren und arbeiten mit Ihren Produktteams und Devs auf Augenhöhe, ganz ohne lange Junior-Lernkurven.
„Unsere Plattform war über Jahre gewachsen und musste drei Nutzergruppen bedienen, die wenig gemeinsam haben. brightside hat daraus eine Struktur entworfen ntwickelt, die unsere Kunden und sogar unser eigenes Team produktiver gemacht hat... und nebenbei noch einen großen Teil der Anfragen, die vorher jemand von Hand beantwortet musste, überflüssig gemacht.”
Der Grundstein für den Erfolg
Was B2B UX Beratung bei uns kostet
Wir arbeiten in Arbeitspaketen mit festen Leistungen, festen Terminen und festem Preis. Sie wissen vorher, womit Sie kalkulieren.
Projekte starten in der Regel ab 5.000 €. Darunter empfehlen wir Ihnen ehrlich eine erfahrene Freelancerin. Für kleinere Budgets ist das meist die bessere Lösung für Sie.
Sie zahlen je Arbeitspaket. Vor jedem Paket definieren wir gemeinsam, was geliefert wird, bis wann, und zu welchem Preis. Sie können natürlich nach jedem Paket aufhören, ohne dass etwas Halbfertiges liegen bleibt.
War da noch was?
Häufige Fragen
Entwerfen Sie am Ende etwas, das wir gar nicht bauen können?
Wir sprechen früh mit Ihren Entwicklern, klären technische Grenzen vor dem Entwurf statt nach der Übergabe, und liefern Prototypen, die Ihr Team gegenprüfen kann, bevor etwas in die Umsetzung geht.
Wir haben eine volle Roadmap. Blockiert eine Discovery-Phase uns nicht monatelang?
Wir halten die Research-Phase bewusst kurz und kommen schnell zum Prototyp. Sie bekommen früh etwas Sichtbares, an dem Ihr Team weiterarbeiten und Stakeholder überzeugen kann, statt eines langen Erkenntnisprozesses ohne Zwischenergebnis.
Ist eine Agentur nicht teurer als eine Festanstellung?
Pro Tag gerechnet: ja. Übers Jahr gerechnet kommt es darauf an, ob Sie durchgehend genug Designarbeit haben. Falls nicht, zahlen Sie in ruhigen Phasen für Leerlauf und haben in intensiven Phasen trotzdem einen Engpass, weil es eine Person ist. Wir kosten, wenn Arbeit da ist (und arbeiten dann schnell).
Wir haben bereits Designer im Team. Wozu dann Sie?
Das ist häufig der Fall. Meistens geht es dann um Kapazität in einer intensiven Phase, um einen Außenblick auf ein Produkt, an dem das Team seit Jahren arbeitet, oder um Methodenkompetenz für Research und Testing, die intern nicht aufgebaut wurde.
Ab welcher Projektgröße lohnt sich die Zusammenarbeit?
Projekte starten in der Regel ab 5.000 €. Darunter empfehlen wir Ihnen eine erfahrene Freelancerin — das ist bei kleinerem Budget meist das bessere Ergebnis.
Arbeiten Sie auch an bestehenden Produkten oder nur an neuen?
Beides. Ein großer Teil unserer Arbeit betrifft gewachsene Produkte, bei denen Funktionen über Jahre hinzugekommen sind und die Struktur nicht mitgewachsen ist.
Wer arbeitet konkret an unserem Projekt?
Ausschließlich Senior-UX- und UI-Designerinnen. Dieselben Menschen, mit denen Sie im ersten Gespräch sprechen. Wir setzen keine Juniors auf Kundenprojekte.
Was passiert im kostenlosen Erstgespräch?
90 Minuten mit unserer Mitgründerin Victoria, in denen wir uns Ihr Produkt und Ihre aktuelle Situation ansehen. Sie nehmen daraus eine ehrliche Einschätzung Ihrer größten UX-Hebel mit, konkrete erste Schritte (auch für den Fall, dass wir nicht zusammenarbeiten) und eine Einschätzung, in welcher Größenordnung Ihr Vorhaben liegt.